Fora de sintonia

Na Sweets do Hiper Casa Forte, o cliente espera, espera, espera. Basta alguma chamada na única linha telefônica da casa para que o sistema de cartões de crédito fique congestionado, sem processar a compra de tortas e salgados. A falta de sintonia no operacional é notável no número de clientes aguardando e suas caras de agrado na entrada do supermercado (!). (Por Filipe Félix)

Créditos: divulgação

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